A mais recente edição do Floripa em Dobro, lançada com alarde para a tarde de domingo (15), está gerando uma verdadeira onda de indignação entre consumidores de Florianópolis. A proposta, que prometia mais de 250 cupons de “compre um e ganhe outro” em bares e restaurantes da capital, virou motivo de revolta. E agora, alvo de autuação por parte do Procon Municipal.
A ação, que começou às 17h de sábado por meio do aplicativo oficial, atraiu centenas de compradores com a promessa de vantagens exclusivas e cupons de uso imediato. Mas o que era para ser uma oportunidade gastronômica se transformou em dor de cabeça.
Usuários relataram que o sistema travou logo após o início da venda. Muitos conseguiram realizar o pagamento — via PIX ou cartão de crédito —, mas não receberam o acesso ao produto comprado. Outros sequer conseguiram completar a compra, apesar das tentativas dentro do prazo informado pela empresa.
De acordo com o Procon de Florianópolis, as reclamações formalizadas apontam para prática de publicidade enganosa e descumprimento da oferta. O documento obtido pelo Jornal Razão revela que há indícios de que a empresa vendeu mais unidades do que seria capaz de entregar, o que pode configurar violação à boa-fé e à transparência nas relações de consumo.
Além disso, consumidores denunciam que tiveram seus comentários apagados no Instagram e nos grupos de WhatsApp da empresa, após questionarem a falta de resposta e o não recebimento dos cupons. Alguns também relataram que tentaram contato com a empresa indicada como responsável pelo sistema de pagamentos, mas não conseguiram reembolso — principalmente nos casos de PIX, para os quais a intermediadora não teria autorização de estorno.
No X (Twitter), o nome “Floripa em Dobro” apareceu entre os assuntos mais comentados da região. Críticas à gestão da campanha, à suposta falta de preparo da equipe e até à postura de influenciadores parceiros foram amplamente compartilhadas. Relatos citam ainda que esta já seria a terceira edição com falhas semelhantes.
Em resposta às centenas de queixas, alguns administradores atribuíram o erro a uma “empresa terceirizada”, mas ainda não apresentaram solução prática para os consumidores afetados.
O QUE PROMETIA O TOUR:
• Acesso a mais de 250 cupons válidos até junho de 2026.
• Economia estimada em até R$ 10 mil com pratos em dobro.
• Compra única de R$ 249,90, com pagamento direto via app.
• Liberação imediata dos benefícios após a confirmação do pagamento.
No entanto, até o fechamento desta matéria, diversos compradores seguem sem acesso aos cupons — ou sequer receberam resposta da equipe da plataforma.
O Procon de Florianópolis exigiu que a empresa Floripa em Dobro LTDA se manifeste oficialmente, com esclarecimentos detalhados sobre o ocorrido e que entregue os cupons adquiridos ou realize a devida devolução dos valores.
